IT-Security-Management

Wissen Sie eigentlich, wie sicher Ihre IT ist? Und wenn ja: haben Sie bei der Gestaltung Ihrer Prozesse durchgehend relevante Aspekte der Informationssicherheit so berücksichtigt, dass Sie die Einhaltung des erforderliche Sicherheitslevels kontinuierlich überprüfen und dauerhaft gewährleisten können?
Das Thema Security erlangt eine zunehmende Bedeutung in allen Bereichen der IT. Nicht nur  Großkonzerne, sondern auch kleine und mittelständische Unternehmen sowie öffentliche Einrichtungen sind in einem solch hohen Maße von der IT abhängig, dass die Sicherstellung der IT-Security einen kritischen Erfolgsfaktor darstellt. Neben Aspekten des Wettbewerbs kommen regulatorische Vorgaben durch Gesetze hinzu, denen nur mit durchdachten Security-Strategien begegnet werden kann.
Vielfach werden beim Thema Security technische Aspekte in den Vordergrund gestellt. Für ein effektives Sicherheitskonzept ist es jedoch mindestens genauso wichtig, effektive Prozesse für Planung, Implementierung, Evaluierung und Management der Informationssicherheit zu etablieren.

Service Asset and Configuration Management

Vermeiden Sie den gefährlichen Spagat beim Configuration Management
Mit unserem Best-Practice-Vorgehensmodell
Die Anforderungen steigen, aber die Ressourcen werden knapper

Fast alle Unternehmen stehen heute vor der Notwendigkeit, trotz steigendem Wettbewerbsdrucks und wachsender Kundenanforderungen mit weniger Ressourcen effizientere Ergebnisse erzielen zu müssen. Für die IT-Abteilungen und IT-Dienstleister führen diese Bedingungen zu einem wachsenden Spannungsfeld, weil einerseits die Erfolgsabhängigkeit der Geschäftsprozesse von den IT-Services steigt, andererseits jedoch die Komplexität der IT-Services und die für ihre Erbringung notwendigen Komponenten zunimmt. Weiterlesen

Ihre Kunden werden es Ihnen danken

Ein intelligentes Service Catalogue Management

Geben Sie Ihren IT-Services ein klares Gesicht

Service-Kataloge spielen in den Planungen des IT Service Managements (ITSM) eine immer größere Rolle. Sie beschreiben, welche IT-Dienste die Kunden in welchem Ausprägungsgrad in Anspruch nehmen können. Auf diese Weise bewirken diese eine wesentliche Verbesserung der Kundenbeziehung und Serviceorientierung des IT-Providers. Außerdem sind sie Voraussetzung für effektive Business-Impact-Analysen und eine effiziente IT-Service-Continuity-Planung. Auch die verursachergerechte Verrechnung von Kosten und Erträgen wird dadurch deutlich optimiert. Weiterlesen

Eine Alignment-Organisation zwischen IT und Business (Computerwoche)

Wie der Maschinenbauer Sandvik die Brücke zwischen dem Geschäft und der Informationstechnik schlägt.

Mit den klassischen Alignment-Methoden ist es kaum möglich, die notwendige Nähe der IT zum Business herzustellen. So jedenfalls sieht es Olaf Bey, CIO für Europa bei Sandvik, einem internationalen Hersteller von Maschinen für den Gesteinsabbau. Die IT habe ihre Kernkompetenzen in den technischen Fragen, Business-Zusammenhänge könne sie nur am Rande einschätzen. Und deshalb scheiterten die Versuche, ein wirkungsvolles Business-IT-Alignment umzusetzen, mit schöner Regelmäßigkeit. Weiterlesen

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